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お客さまから、よくあるお問い合わせ、ご質問をQ&A方式でまとめました。

 Q1 お弁当の配達はしておられますか?

 

配達いたしております。(ただし個数・金額によりますのでご相談下さい。)

   
 Q2 配達範囲はどこまでしておられますか?

 

米原駅列車は、号車デッキまで。(必ず事前ご予約下さい。)
都合により弊社売店でのお受渡をお願いする場合がございます。
高速道路はSA・PAまで配達いたします。(県外も個数・金額により配達可能です。)
その他、各施設にもお届けいたします。

   
 Q3 宅配はしてますか?

申し訳ございませんが、配送中に型崩れ・荷崩れや品質劣化の恐れがあるため、
宅配業者による個人宅への配送は承っておりません。

   
 Q4 駅弁以外のお弁当はできますか?

お祝事・仏事・会合・イベント等に合わせたお弁当・お料理・お寿司・オードブルも承っております。
お気軽にご相談ください。その他、ビール・おつまみ・お茶・ジュースなどもご用意できます。

   
 Q5 予約はいつまでにすればいいですか?

3日前までにお願いします。(商品により異なります。)

   
 Q6 品質・衛生面はどのようにしておられますか?

JR東海・JR西日本の厳しい衛生検査を年に数回クリアしながら、
徹底した衛生管理の中で製造いたしております。

   
 Q7 どこで買えますか?

JR米原駅構内売店・JR米原駅西口飲食店舗・JR東海京都駅コンコース売店・本社にて
お買い求めいただけます。

   
 Q8 米原駅一番人気の駅弁はどの駅弁ですか?

「近江牛大入飯」です。限定商品「湖北のおはなし」も根強い人気です。

   
 Q9 キャンセルは出来ますか?

当日のキャンセルはお断りしております。キャンセルの場合は前日の午前中までにお願いします。

   
 Q10 予約方法は?

お電話・FAX・メールで承っております。(FAX・メールの注文は3日前までに)

 
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